1. Quiénes somos
Estos Términos y Condiciones regulan los servicios de diseño y desarrollo web que ofrece Content Growing, con RUC 20611057947 y domicilio en Lima, Perú a través de contentgrowing.com y WhatsApp. Al contratar un plan aceptas estos términos.
2. Servicios y planes
Ofrecemos los planes publicados en Precios y en la Zona Premium: Landing, Web Negocio, Web Empresarial, Landing Premium y Web Negocio Premium. Lo que incluye cada plan (páginas, rondas de cambios y plazo de entrega) es lo que figura en esas páginas al momento de contratar, más lo que acordemos por escrito por WhatsApp o correo.
3. Precios
Los precios están expresados en soles (S/) y son el precio final a pagar por el servicio, sin cargos ocultos. No incluyen el dominio (.com, .pe u otro), que se cobra al costo y queda registrado a tu nombre. Podemos cambiar los precios publicados en cualquier momento; el cambio no afecta a los servicios ya contratados.
4. Pagos
Pagas el 50 % al inicio y el 50 % restante cuando apruebas tu web, antes de publicarla. Aceptamos Yape, Plin y transferencia bancaria. Emitimos el comprobante de pago que corresponda.
5. Plazos de entrega
Los plazos corren desde que recibimos el adelanto y el contenido necesario (textos, fotos, logo o accesos). Si el contenido llega incompleto o tarde, el plazo se mueve en la misma medida. Te damos la fecha de entrega por escrito al iniciar.
6. Rondas de cambios
Cada plan incluye un número de rondas de cambios sobre el diseño. Una ronda es un conjunto de ajustes que nos envías de una sola vez. Cada ronda adicional cuesta S/ 29. Los cambios que impliquen funciones o páginas nuevas no incluidas en el plan se cotizan aparte.
7. Garantía del primer diseño
Si la primera propuesta de diseño no te gusta y prefieres no continuar, te devolvemos el adelanto. Esta garantía aplica antes de usar tu primera ronda de cambios.
8. Tus responsabilidades
Eres responsable de que los textos, fotos, logos y marcas que nos entregas sean tuyos o tengas permiso para usarlos, y de que la información de tu negocio sea verdadera. Si un tercero reclama derechos sobre ese contenido, la responsabilidad será tuya.
9. Propiedad de la web
Una vez pagado el 100 %, la web, sus textos y diseños hechos para ti y el dominio quedan a tu nombre. Las herramientas, plantillas y código base que usamos para trabajar siguen siendo nuestros, pero tienes licencia para usarlos en tu web sin límite de tiempo. Podemos mostrar tu web en nuestro portafolio, salvo que nos pidas lo contrario.
10. Mantenimiento y alojamiento
El mantenimiento mensual es opcional (S/ 30 al mes) e incluye cambios menores, respaldo y soporte. El alojamiento depende de proveedores externos (por ejemplo, Cloudflare); no respondemos por caídas o fallas de esos servicios, pero te ayudamos a resolverlas.
11. Cancelación
Puedes cancelar el servicio en cualquier momento avisándonos por escrito. Si ya empezamos a trabajar y no aplica la garantía del punto 7, el adelanto cubre el trabajo realizado y no es reembolsable.
12. Límite de responsabilidad
Nos comprometemos a hacer un trabajo profesional, pero no garantizamos un número de ventas, visitas o posiciones en Google. Nuestra responsabilidad máxima frente a ti es el monto que pagaste por el servicio.
13. Reclamos
Si algo no salió como esperabas, escríbenos primero por WhatsApp o a [email protected]. También puedes registrar un reclamo o queja en nuestro Libro de Reclamaciones; te responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
14. Datos personales
Tratamos tus datos según nuestra Política de Privacidad.
15. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes del Perú, incluido el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571). Cualquier controversia se resolverá ante las autoridades competentes de Lima, sin perjuicio de tu derecho a acudir al INDECOPI.